Objectif
Crée une compréhension partagée des priorités sur le travail à venir, pour optimiser la valeur que tu fournis.
Le fait d'ordonner visuellement les éléments de travail en collaboration avec tes parties prenantes crée une compréhension commune de la raison d'être de l'ordre obtenu.
- Plus de concentration sur la valeur du client
- Plus d'engagement sur les priorités
- Des discussions de portée mieux fondées
Vidéos
Impact/Effort Matrix (2.5 minutes, EN)
Dave Gray, co-auteur du livre Gamestorming, explique comment fonctionne la matrice Impact/Effort.
Pour travailler
Invite le représentant du client, les parties prenantes et les membres de l'équipe à travailler avec cette technique.
- Crée un grand système de coordonnées étiqueté "Effort" sur l'axe horizontal et "Valeur du client" sur l'axe vertical. Assure-toi que tout le monde a une bonne vue de ce système.
- Les participants prennent maintenant à tour de rôle l'une des actions suivantes :
- Place un nouveau souhait de client dans le système de coordonnées et explique pourquoi c'est le bon endroit ;
- Demande une explication sur un souhait de client précédemment placé et déplace-le si nécessaire ;
- Déplace un souhait du client et explique pourquoi tu choisis ce nouveau positionnement.
- Tu marques les notes accrochées un certain nombre de fois pour en discuter plus tard. Continue jusqu'à ce que personne ne ressente le besoin de déplacer un souhait du client.
- Discutez ensemble des souhaits des clients mis en évidence. Décide si ce souhait du client peut encore avoir une place ou si des recherches supplémentaires sont nécessaires et qui est le titulaire de l'action.
- Divisez l'espace entre les axes en quatre quadrants et discutez entre vous de la signification de ces quadrants. Choisissez un nom pour chaque quadrant, écrivez-le sur une note autocollante et placez-la dans le quadrant approprié.
- Fixe une date ambitieuse pour une livraison intermédiaire de ton produit ou service. Dans tous les cas, qu'est-ce qui doit être terminé pour pouvoir fournir de la valeur au client ? Demande à chaque participant de tracer une ligne pour indiquer ce qui est et n'est pas absolument nécessaire pour cela. Ce qui est au-dessus de la ligne est nécessaire, ce qui est en dessous de la ligne peut être fait plus tard.
- Discutez des exigences du client au sujet desquelles il existe un désaccord quant à leur nécessité absolue. Si nécessaire, utilise le principe du bâton de parole indien (abordé à la section 6.2 Scan de la réunion).
- Ajuste l'estimation de la complexité des besoins des clients si nécessaire. C'est aussi le bon moment pour exprimer la valeur du client en un nombre (50, 100, 200, 300, 500, 800, 1300) et l'enregistrer dans la liste de souhaits.
- Discutez les uns avec les autres des deux ou trois actions nécessaires pour utiliser de manière optimale les points d'apprentissage de cette réunion. Enregistrez cela.
Source
Tu trouves une description de cette technique dans la section 8.3 Matrice des priorités de notre livre Travail d'équipe connexe (EN, NL). Ce livre t'aide à mettre ton équipe en mouvement grâce à un plan pratique en 5 étapes et à 20 techniques de travail en équipe.
Tu peux en savoir plus sur cette technique et la pratiquer dans notre rubrique Cours de formation de coach d'équipe Connective.
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