Swim Lane

Ik zie, ik zie wat jij niet ziet

Swimmers swimming in the pool

Doel

Meer pro-activiteit bij het oplossen van knelpunten in de werkwijze door inzicht te geven in het werkproces. Zo ontstaat een gedeeld beeld en meer steun voor de afgesproken manier van werken.

Beschrijving

Met een Swim Lane visualiseer je je werkproces met sticky notes. Van rechts naar links zet je de processtappen op die beginnen met het leveren van waarde aan je klant. De verschillende betrokken actoren worden van boven naar beneden opgesomd. Elke actor heeft als het ware zijn eigen swim lane in de te volgen processtappen.

Resultaten

Video

Deze video leidt je door voorbeelden van swim lane diagrammen en legt de verschillen uit tussen een swim lane diagram en een stroomschema. In deze inleiding leer je:

  • Hoe een swim lane schema te lezen
  • Voordelen van swim lane diagrammen ten opzichte van traditionele stroomschema's
  • Wanneer je een swim lane diagram gebruikt
Video afspelen

Aan het werk

  1. Beslis samen welk werkproces je wilt aanpakken.
  2. Elke deelnemer schrijft voor zichzelf op plakbriefjes de verschillende stappen die je in het proces ziet.
  3. Breng alle stappen samen en verwijder samen alle doublures.
  4. Bepaal samen de juiste volgorde van de stappen. Links staat de eerste processtap en rechts de laatste stap naar de klant.
  5. Doorloop samen het hele proces van achter naar voren, te beginnen met de klant die het resultaat ontvangt. Controleer op deze manier of het proces consistent is en pas de visualisatie waar nodig aan door processtappen te veranderen, aan te passen, toe te voegen of te verwijderen.

Bron

Swim Lanes werden voor het eerst gebruikt in een Oost-Duitse modelbouwstandaard. In LEAN worden ze Makigami genoemd, wat vertaald niets anders betekent dan "rol papier". Dit komt omdat swim lanes vaak getekend worden op een grote rol bruin papier.

Een meer gedetailleerde beschrijving van deze techniek vind je in hoofdstuk 5.4 Swim Lane in ons boek Praktisch op weg naar teamresultaat (EN, NL). Het boek helpt je je team in beweging te zetten met een praktisch 5-stappenplan en 20 teamwerktechnieken.

Je kunt meer leren over en oefenen met deze techniek in onze leergang Connective Teamcoach.

Neem contact met me op

Ik zou graag:
Coffee break conversations

Bij Connective Partners houden we niet van SPAM!

Bijna alle websites gebruiken cookies, en wij zijn daarop geen uitzondering. Cookies helpen ons onze website te verbeteren, te begrijpen welke pagina's meer of minder vaak worden bezocht, en je gepersonaliseerde informatie te geven. Het is belangrijk op te merken dat we cookies ook gebruiken voor marketingdoeleinden, maar we houden ons aan alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de privacy en bescherming van gegevens. Samengevat gebruiken we cookies voor alle standaarddoeleinden, behalve voor spamming of andere illegale activiteiten die jouw rechten als gebruiker schenden.

We gebruiken Cookies voor alles, behalve voor SPAM.
Je gaat hiermee akkoord door op deze website te blijven.