Swim Lane

Ik zie, ik zie wat jij niet ziet

Swimmers swimming in the pool

Doel

Meer pro-activiteit bij het oplossen van knelpunten in de werkwijze door inzicht te geven in het werkproces. Zo ontstaat een gedeeld beeld en meer steun voor de afgesproken manier van werken.

Beschrijving

Met een Swim Lane visualiseer je je werkproces met sticky notes. Van rechts naar links zet je de processtappen op die beginnen met het leveren van waarde aan je klant. De verschillende betrokken actoren worden van boven naar beneden opgesomd. Elke actor heeft als het ware zijn eigen zwembaan in de te volgen processtappen.

Resultaten

Video

Deze video leidt je door voorbeelden van swim lane diagrammen en legt de verschillen uit tussen een swim lane diagram en een stroomschema. In deze inleiding leer je:

  • Hoe een zwembaanschema te lezen
  • Voordelen van swim lane diagramman ten opzichte van traditionele stroomschema's
  • Wanneer je een swim lane diagram gebruikt
Video afspelen

Aan het werk

  1. Beslis samen welk werkproces je wilt aanpakken.
  2. Elke deelnemer schrijft voor zichzelf op plakbriefjes de verschillende stappen die je in het proces ziet.
  3. Breng alle stappen samen en verwijder samen alle doublures.
  4. Bepaal samen de juiste volgorde van de stappen. Links staat de eerste processtap en rechts de laatste stap naar de klant.
  5. Doorloop samen het hele proces van achter naar voren, te beginnen met de klant die het resultaat ontvangt. Controleer op deze manier of het proces consistent is en pas de visualisatie waar nodig aan door processtappen te veranderen, aan te passen, toe te voegen of te verwijderen.

Bron

Zwembanen werden voor het eerst gebruikt in een Oost-Duitse modelbouwstandaard. In LEAN worden ze Makigami genoemd, wat vertaald niets anders betekent dan "rol papier". Dit komt omdat Zwembanen vaak getekend worden op een grote rol bruin papier.

Een uitgebreidere beschrijving van deze techniek vind je in paragraaf 5.4 in ons boek Praktisch op weg naar teamresultaat (EN, NL). Het boek helpt je je team in beweging te zetten met een praktisch 5-stappenplan en 20 teamwerktechnieken.

Je kunt meer leren over deze techniek en ze oefenen in onze leergang Connective Teamcoach.

Neem contact met me op

Ik zou graag:
Coffee break conversations

Bij Connective Partners houden we niet van SPAM!

Bijna alle websites gebruiken cookies. Wij zijn hierop geen uitzondering. Dankzij cookies kunnen wij onze website verbeteren, weten wat vaak en minder vaak bekeken wordt en kunnen wij jou voorzien van gepersonaliseerde informatie. En eerlijk is eerlijk: we gebruiken cookies ook voor marketingdoeleinden. Kortom, we gebruiken cookies voor al het gangbare, behalve voor het sturen van SPAM.

We gebruiken Cookies voor alles, behalve voor SPAM.
Je gaat hiermee akkoord door op deze website te blijven.