Value Stream Map

Stop met wachten

Woman patient waiting at hospital Doctors Waiting Room

Doel

Breng het proces samen visueel in kaart om inzicht te krijgen in welke stappen in het proces de meeste klantwaarde opleveren.

Beschrijving

De Value Stream Map is een veelgebruikt hulpmiddel uit Lean om knelpunten in een productieproces (van idee tot opbrengst) inzichtelijk te maken. In een Value Stream Map werk je samen met je team en belanghebbenden om het proces visueel in kaart te brengen, inclusief wachttijden en verspilling.

Resultaten

Video's

Praktijkmanagement: Value Stream Mapping- een inleiding en een voorbeeld. Waarom zou je een value stream map ingewikkeld maken met obscure symbolen? Houd het eenvoudig en gemakkelijk, met behulp van de methode in deze video.

Aan het werk

  1. Beslis samen welk werkproces je wilt onderzoeken.
  2. Elke deelnemer schrijft individueel op plakbriefjes de verschillende stappen die je in het proces ziet.
  3. Breng alle stappen samen en verwijder samen alle doublures.
  4. Bepaal de juiste volgorde van de stappen. Links staat de eerste processtap en rechts de laatste stap, het leveren aan de klant. Dit waren de eerste vier stappen van de Swim Lane methode.
  5. Breng samen in kaart welke stappen waarde toevoegen aan het product of de dienst (plaats ze ter hoogte van de tandwielen) en welke niet (plaats het ter hoogte van de zandloper).
  6. Bepaal voor elke waardetoevoegende stap hoeveel werktijd die gemiddeld kost en hoeveel wachttijd er gemiddeld is tot de volgende stap. Dit kunnen schattingen zijn. Tel de werkuren en de wachttijden bij elkaar op.
  7. Gebruik eventueel de kaarten uit onze VERSTOPTe verspillingen techniek om het soort afval in het proces zichtbaar te maken.

Bron

Value Stream Mapping is een van de technieken die door LEAN (The Toyota Way of Working) worden gepromoot.

Je vindt een beschrijving van deze techniek in hoofdstuk 7 van ons boek Praktisch op weg naar teamresultaat (EN, NL, DE). Het boek helpt je je team in beweging te zetten met eenvoudige visualisaties en communicatietechnieken.

Je kunt meer leren over deze techniek en ze oefenen in onze leergang Connective Teamcoach.

Neem contact met me op

Ik zou graag:
Coffee break conversations

Bij Connective Partners houden we niet van SPAM!

Bijna alle websites gebruiken cookies. Wij zijn hierop geen uitzondering. Dankzij cookies kunnen wij onze website verbeteren, weten wat vaak en minder vaak bekeken wordt en kunnen wij jou voorzien van gepersonaliseerde informatie. En eerlijk is eerlijk: we gebruiken cookies ook voor marketingdoeleinden. Kortom, we gebruiken cookies voor al het gangbare, behalve voor het sturen van SPAM.

We gebruiken Cookies voor alles, behalve voor SPAM.
Je gaat hiermee akkoord door op deze website te blijven.