Bedingungen und Konditionen

1.1 Connective Partners B.V.; im Folgenden "Connective Partners" genannt.

1.2 Kunde: die natürliche oder juristische Person, mit der eine Vereinbarung über die Teilnahme an einem Kurs oder Coachingtermin getroffen wurde.

1.3 Schüler/Coachee: die natürliche Person, die im Namen des Kunden tatsächlich an dem Kurs oder Coaching-Termin teilnimmt. Der Kunde und der Teilnehmer können dieselbe natürliche Person sein.

1.4 Kurs-/Coachingtermin: Kurs, Schulung, Workshop, Selbststudium, Coaching, Beratung oder ein anderes Treffen zur Vermittlung und/oder Erweiterung von Wissen und/oder Fähigkeiten.

1.5 Offener Kurs: Ein Kurs, bei dem Connective Partners sich um den Ort, die Gestaltung und die Organisation kümmert.

1.6 "Firmenkurs": Ein Kurs, an dem nur Teilnehmer aus einer Organisation/einem Unternehmen teilnehmen und der Kunde für den Ort, die Gestaltung und die Organisation verantwortlich ist.

1.7 Bedingungen: diese allgemeinen Bedingungen.

2.1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und allgemeinen Offerten,
(Rechts-)Handlungen, Vereinbarungen und dergleichen von Connective Partners. Unabhängig davon, ob diese mit bereits abgegebenen Angeboten, allgemeinen Angeboten, (Rechts-)Handlungen, Vereinbarungen und Ähnlichem zusammenhängen oder darauf folgen.

2.2. Die Teilnehmer (Verbraucher) haben eine Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen. Diese Bedenkzeit gilt auch, wenn der Teilnehmer die Schulung bucht und das Unternehmen oder der Arbeitgeber sie bezahlt. Wenn das Unternehmen die Vereinbarung trifft, gilt keine Bedenkzeit. Diese Bedenkzeit gilt auch nicht für E-Learning-Produkte, Bücher und wenn die Schulung bereits begonnen hat.

2.3. Alle Informationen, die von den Kunden zur Verfügung gestellt werden, werden von Connective Partners, seinen Mitarbeitern und Lehrern vertraulich behandelt.

2.4. Die Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausgeschlossen, soweit sie mit diesen Bedingungen in Widerspruch stehen.

2.5. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen einverstanden. Connective Partners behält sich das Recht vor, die Liefer- und/oder Zahlungsbedingungen zu ändern.

2.6. Wenn du eine Bestellung über den Webshop von Connective Partners aufgibst, erklärst du dich damit einverstanden, eine elektronische Rechnung zu erhalten. Du erhältst diese Rechnung digital im PDF-Format.

3.1 Die Anmeldung zum Training oder Coachingtermin erfolgt schriftlich, telefonisch oder elektronisch. Dies gilt für öffentlich angebotene Schulungen und angebotsbasierte Aktivitäten von Connective Partners.

3.2 Wenn Connective Partners die Bewerbung annimmt, wird dies dem Bewerber oder Kunden bestätigt. Wird die Bewerbung abgelehnt, wird dies dem Bewerber oder Kunden unter Angabe der Gründe mitgeteilt.

4.1 Alle geltenden Tarife, Kosten und Zuschläge sind im Angebot angegeben oder auf der Website erwähnt.

4.2 Der im Angebot angegebene Preis ist nur während der für dieses Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer verbindlich.

4.3 Wenn ein Kurs mehrwertsteuerpflichtig ist, sind die angegebenen Preise exklusive Mehrwertsteuer und werden inklusive Mehrwertsteuer berechnet.

4.4 Die Preise können aufgrund von unvorhergesehenen Umständen angepasst werden.

4.5 Die Preise werden im Falle von Änderungen des Mehrwertsteuersystems und/oder der Höhe der anwendbaren Mehrwertsteuersätze angepasst.

5.1 Nach der Anmeldung zu einem Kurs oder Coaching-Termin oder nach der Annahme des Angebots gemäß Artikel 3 kann Connective Partners dem Kunden eine Rechnung über den Kurs zusenden.

5.2 Die Zahlung durch den Kunden muss innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum, spätestens jedoch vor Beginn des ersten Tages des Kurses oder des Coaching-Termins, ohne Anspruch auf Skonto oder Verrechnung durch eine Einzahlung auf ein von Connective Partners benanntes Bank- oder Girokonto erfolgen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

5.3 Wenn der Kunde nicht innerhalb der in Absatz 2 dieses Artikels genannten Frist bezahlt hat, ist er von Rechts wegen in Verzug, ohne dass eine weitere Inverzugsetzung erforderlich ist. In diesem Fall schuldet der Kunde außerdem ohne weitere Inverzugsetzung Zinsen in Höhe von 1% pro Monat, die auf den ausstehenden Rechnungsbetrag berechnet werden, und zwar ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Datum der vollständigen Zahlung, wobei ein Teil eines Monats als ganzer Monat betrachtet wird.

5.4 Wenn der Kunde nicht oder nicht rechtzeitig zahlt, gehen die daraus resultierenden Kosten für Connective Partners zu Lasten des Kunden. Diese Kosten umfassen alle gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten, wie z. B. die Kosten für Mahnungen, Inkasso, Rechtsbeistand/Anwalt. Die außergerichtlichen Kosten werden auf mindestens 15% des einzufordernden Betrags festgesetzt.

5.5 Wenn Connective Partners vor Beginn des Kurses oder des Coaching-Termins keine vollständige Zahlung des angegebenen Preises erhalten hat, ist der Kursteilnehmer bzw. der Coachee nicht berechtigt, an dem Kurs oder dem Coaching-Termin teilzunehmen, ohne den Kunden von der Verpflichtung zur Zahlung des vollen Kurspreises zuzüglich etwaiger zusätzlicher Kosten zu entbinden.

5.6 Einspruch gegen eine Rechnung kann bis zu 8 Tage nach dem Rechnungsdatum schriftlich erhoben werden, danach erfolgt die Abrechnung ebenfalls schriftlich.

6.1 Alle geistigen (Eigentums-)Rechte an Kurs- oder Coaching-Materialien, Software, zusätzlicher Dokumentation und allen anderen Materialien, die im Zusammenhang mit einer Schulung bei Connective Partners verwendet oder bereitgestellt werden.

6.2 Dem Kunden oder Teilnehmer an der Schulung ist es nicht gestattet, die von Connective Partners zur Verfügung gestellten Gegenstände gemäß Artikel 5.1 ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten oder anderweitig zu nutzen und damit die geistigen (Eigentums-)Rechte von Connective Partners zu verletzen.

7.1 Connective Partners haftet nicht für Schäden, die durch die Teilnahme an einem Kurs oder Coaching-Termin von Connective Partners verursacht werden oder damit zusammenhängen, oder für die Kündigung der Vereinbarung durch Connective Partners, es sei denn, Connective Partners kann Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorgeworfen werden.

7.2 Wenn Connective Partners zu irgendeinem Zeitpunkt trotz der Bestimmungen in Absatz 1 für einen Schaden haftet, wird dieser niemals mehr als die Summe der in Rechnung gestellten und auf der Grundlage der jeweiligen Vereinbarung bezahlten Beträge betragen.

7.3 Connective Partners haftet nicht für Druck- oder Setzfehler.

8.1 Connective Partners behält sich das Recht vor, den Kurs- oder Coachingplan und/oder die Zeiten zu ändern. Wenn ein Trainings- oder Coachingtermin unterbrochen oder verschoben wird und ein/e Kandidat/in nicht teilnehmen kann, wird der entsprechende Anteil der angegebenen Gebühr zurückerstattet. Connective Partners übernimmt keine weitere Haftung für die Verlegung oder Unterbrechung von Trainings- oder Coachingterminen.

8.2 Connective Partners hat das Recht, Schulungen aufgrund mangelnder Anmeldungen abzusagen. In diesem Fall ist es möglich, die Anmeldung kostenlos auf die nächste Schulung zu verschieben oder die volle Kursgebühr erstattet zu bekommen. Connective Partners übernimmt keine weitere Haftung für die Absage von Schulungen.

8.3 Im Falle höherer Gewalt kann Connective Partners den Trainings- oder Kurstag oder den Coaching-Termin jederzeit verschieben. In diesem Fall gilt Artikel 8.1. Im Falle einer Erkrankung des Trainers/Coaches wird Connective Partners immer versuchen, einen anderen Trainer/Coach zu stellen. Sollte dies wirklich nicht möglich sein, wird der Kurstag oder der Coaching-Termin verschoben.

9.1 Die Stornierung oder Verschiebung durch den Kunden muss schriftlich oder per E-Mail erfolgen
an legal@connectivepartners.pro. Die Stornierung ist erst dann endgültig, wenn Connective Partners sie per E-Mail bestätigt hat.

9.2 Eine Stornierung oder Verschiebung bis zu 20 Arbeitstage vor Beginn des Schulungs- oder Coachingtermins ist kostenlos. Bei einer Stornierung oder Verschiebung von 20 bis 12 Arbeitstagen vor Beginn der Schulung oder des Coaching-Termins wird 50% der Kursgebühr fällig.
Bei einer Stornierung oder Verlegung des Termins weniger als 12 Werktage vor Beginn des Trainings oder Coachings wird die volle Angebotsgebühr fällig.

9.3 Wenn ein Kandidat/Coachee nicht an der Schulung teilnehmen kann, kann der Kunde bis zu zwei Arbeitstage vor Schulungsbeginn ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzkandidaten/Coachee anmelden. Der Kunde muss die Ersatzperson schriftlich oder per E-Mail an legal@connectivepartners.pro anmelden. Geschieht dies nicht, gilt dies als Stornierung. Connective Partners kann einen Ersatzkandidaten mit einer schriftlichen Begründung ablehnen. Es ist nicht möglich, einen Ersatzkandidaten weniger als 2 Arbeitstage vor dem Starttermin der Schulung anzumelden.

9.4 Eine Stornierung oder Verschiebung des Kurses durch den Kunden nach Kursbeginn ist nicht möglich.

10.1 Die Stornierung oder Verlegung durch den Kunden muss schriftlich oder per E-Mail an legal@connectivepartners.pro erfolgen. Die Stornierung ist erst dann endgültig, wenn Connective Partners sie per E-Mail bestätigt hat.

10.2 Bei einer Stornierung bis zu 15 Arbeitstage vor Beginn der Prüfung fallen keine Kosten an. Bei einer Stornierung weniger als 15 Arbeitstage vor dem Prüfungstermin wird die volle Prüfungsgebühr fällig.

10.3 Es ist möglich, die Prüfung einmal zu verschieben, sofern dies mindestens 15 Werktage vor dem geplanten Prüfungstermin beantragt wird. Bei einer Verlegung von weniger als 15 Arbeitstagen vor dem Prüfungstermin werden Verwaltungskosten in Höhe von 82 € (exkl. MwSt.) fällig. Bei der zweiten Verlegung derselben Prüfung, die weniger als 15 Arbeitstage vor dem Prüfungstermin erfolgt, wird die volle Prüfungsgebühr fällig.

10.4 Im Falle einer Versetzung, wie in Absatz 3 dieses Artikels beschrieben, kann Connective Partners Preiserhöhungen der Prüfung an den Kunden weitergeben. Connective Partners wird dies zum Zeitpunkt des Versetzungsantrags bekannt geben.

10.5 Wenn du keinen gültigen Identitätsnachweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) mitbringst, zu spät oder gar nicht am Prüfungsort erscheinst, wirst du von der Teilnahme an der Prüfung ausgeschlossen. Die Prüfungsgebühr ist in voller Höhe zu entrichten.

10.6 Die Prüfung ist nicht auf andere Personen übertragbar.

10.7 Ein Gutschein für eine Prüfung ist ab dem Kaufdatum 6 Monate lang gültig, es sei denn, beim Kauf der Prüfung wurde etwas anderes vereinbart. In diesem Fall wird auf dem Gutschein das Datum angegeben, bis zu dem er gültig ist.

11.1 Tage, an denen ein Schüler/Coachee nicht anwesend sein kann, können bei der Anmeldung gemeldet werden. Wenn Connective Partners die Anmeldung trotz dieser Abwesenheit annimmt, wird in gegenseitiger Absprache eine Lösung gesucht, um die versäumten Teile nachzuholen.

11.2 Alle versäumten Trainingstage oder Coaching-Termine aufgrund von Krankheit, Unfall oder Schwangerschaft werden bis zu einem Maximum von fünf Tagen pro Schüler/in und Training in Rechnung gestellt. Im Krankheitsfall muss dies Connective Partners so schnell wie möglich gemeldet werden, spätestens bis 10:00 Uhr am ersten Tag der Krankheit.

11.3 Alle versäumten Trainingstage oder Coaching-Termine, die bei der Anmeldung nicht gemeldet wurden und die nicht durch Krankheit, Unfall oder Schwangerschaft (siehe 11.2) verursacht wurden, werden in Rechnung gestellt.

12.1 Im Falle eines Verbraucherkaufs - gemäß dem Fernabsatzgesetz (Artikel 7: 5 BW) - hat der Kunde das Recht, einen Teil der gelieferten Waren innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Frist beginnt, sobald die (digital) bestellten Waren eingegangen und/oder geliefert worden sind.

12.2 Nach dem Kauf eines Selbststudiums ist ein Rücktritt nur innerhalb von 14 Tagen (Bedenkzeit) nach dem Kauf des Selbststudiums möglich und wenn das Selbststudium vom Teilnehmer nicht genutzt wurde (nicht zum ersten Mal eingeloggt).

12.3 Das in den Absätzen 6.1 und 6.2 beschriebene Recht auf Stornierung oder Änderung bezieht sich nur auf die gelieferten Waren und in keinem Fall auf gekaufte digitale Dienstleistungen wie digitale Bücher.

12.4 Bevor der/die Studierende das Selbststudium storniert, ist er/sie verpflichtet, Connective Partners schriftlich über den Grund für die Rückgabe zu informieren. Der/die Studierende muss nachweisen können, dass sich die erworbenen Produkte noch in unbenutztem Zustand befinden. Wenn ein Produkt in irgendeiner Weise benutzt und/oder beschädigt wurde, verfällt das Widerrufsrecht.

12.5 Ein Lernprogramm ist ab dem Zeitpunkt der Erstellung des Kontos für 6 Monate zugänglich. Die Verlängerung eines Selbstlernprodukts ist gegen eine Gebühr möglich. Die Verlängerung tritt in Kraft, wenn der ursprüngliche Zeitraum abgelaufen ist. Wenn du also am 12. April eine 2-monatige Verlängerung bestellt hast und dein Selbststudium am 1.4.2031 zu Ende gegangen ist, läuft deine Verlängerung bis zum 31.5.2031.

14.1 Im Rahmen eines abgeschlossenen Vertrags können wir dir Angebote über ähnliche Produkte und Dienstleistungen machen, sofern du ihnen nicht widersprochen hast. Die Möglichkeit, Widerspruch einzulegen, wird zum Zeitpunkt der Bereitstellung deiner Daten angegeben. Darüber hinaus wird dir in jeder Mitteilung die Möglichkeit geboten, unter denselben Bedingungen der weiteren Nutzung deiner E-Mail-Adresse zu widersprechen.

14.2 Wenn wir deine E-Mail-Adresse aus anderen Gründen als im Rahmen eines abgeschlossenen Vertrags erfassen, wird sie nicht für die Übermittlung unaufgeforderter Mitteilungen verwendet, wenn du nicht deine Zustimmung gegeben hast.

14.3 Wir verwenden deine Postadresse nur, um die von dir angeforderten Informationen zu versenden.

14.4 Sofern du nicht angegeben hast, dass du das nicht möchtest, können wir dich telefonisch kontaktieren, um dich über Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Bei jedem Anruf wirst du über die Möglichkeit informiert, dem zu widersprechen und dich in das Register "Bitte nicht anrufen" einzutragen.

14.5 Wir verarbeiten andere personenbezogene Daten nur, wenn:
1. die Datenverarbeitung ist notwendig für:
   a. die Ausführung einer mit dir geschlossenen Vereinbarung;
   b. die ordnungsgemäße Erfüllung einer öffentlich-rechtlichen Aufgabe;
   c. die Förderung unserer berechtigten Interessen (es sei denn, deine Interessen oder deine Grundrechte und -freiheiten überwiegen dieses Interesse), oder;
   2. du bei der Erfassung der Daten in die Verarbeitung eingewilligt hast.
Wir speichern deine Daten, nachdem das Angebot, das allgemeine Angebot, der (Rechts-)Akt, die Vereinbarung und Ähnliches von Connective Partners vollständig ausgeführt wurde, um diese Daten (zum Beispiel Prüfungsergebnisse) später einzusehen. Wir löschen diese, wenn du uns dazu aufforderst.

14.6 Connective Partners ist verpflichtet, alle Informationen über den Kunden geheim zu halten. Die gesammelten Informationen werden nur intern verwendet und nicht an andere Organisationen weitergegeben, es sei denn, dies ist für die ordnungsgemäße Ausführung des Vertrags erforderlich.

14.7 Wir haben die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um den Verlust, den Missbrauch oder die Veränderung von Informationen, die wir erhalten, zu verhindern.

14.8 Auf Anfrage geben wir Einblick in die personenbezogenen Daten, die wir über die betroffene Person gespeichert haben. Falsche Informationen können korrigiert, ergänzt oder gelöscht werden. Wenn du auf diese Informationen zugreifen oder deine persönlichen Daten korrigieren möchtest, wende dich bitte an uns unter legal@connectivepartners.pro. Der Mitarbeiter muss deine Identität überprüfen, bevor er die Daten freigibt.

15.1 Alle Angebote, allgemeinen Offerten, (Rechts-)Handlungen und Ähnliches von Connective Partners sowie Vereinbarungen zwischen Connective Partners und dem Auftraggeber unterliegen dem niederländischen Recht.

15.2 Alle Streitigkeiten, die zwischen den Parteien aufgrund eines Angebots, einer allgemeinen Offerte, eines (Rechts-)Akts, einer Vereinbarung und dergleichen entstehen, für die diese Bedingungen gelten, oder aufgrund von Vereinbarungen, die sich daraus ergeben, werden vor dem zuständigen Gericht in Utrecht verhandelt, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.