Ziel
Stärkere Konzentration auf Aktivitäten, die einen erkennbaren Wert für den Kunden schaffen. Wenn du Verschwendung erkennst und sie eliminierst oder weniger Zeit damit verbringst, bleibt mehr Zeit für die Schaffung von Kundennutzen.
Warum tun wir Dinge so, wie wir sie tun? Oft, weil wir sie schon immer so gemacht haben. Der Mensch ist ein Gewohnheitstier. Trotzdem ist es gut, unsere Arbeit aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten. Wenn wir die acht Formen der Verschwendung verstehen, können wir uns besser darauf konzentrieren, dem Kunden einen Mehrwert zu bieten. Indem wir Verschwendung kontinuierlich angehen und beseitigen, sinken die Kosten und die Durchlaufzeiten, während die Liefertreue und die Qualität steigen.
- Mehr Feedback zur Zusammenarbeit
- Verringerung der Vorlaufzeit
- Stärkerer Fokus auf die Bereitstellung von Kundennutzen
- Verringerung von verschwenderischen Aktivitäten
Videos
Versuche, Beispiele für die 8 Formen der Verschwendung aus Lean zu erkennen.
Schau, ob du die Verbesserungen im Vergleich zum ersten Video erkennen kannst.
Zur Arbeit
Mit deinem Team oder einer Gruppe von Interessenvertretern arbeitest du daran, verschwenderische Aktivitäten zu reduzieren.
- Klebe eine Karte mit einer Verschwendung auf ein Flipchart und lies die Erklärung zu dieser Verschwendung. Besprecht gängige Beispiele für dieser Verschwendung, um ein gemeinsames Verständnis dafür zu bekommen, was diese Verschwendung beinhaltet. Wiederhole diesen Schritt für alle 8 Verschwendungen.
- Schaut euch gemeinsam das Video "Finde die 8 Formen von Verschwendung" an. Jeder schreibt leise die Verschwendungen auf, die er erkennt. Auf diese Weise übt ihr, Verschwendungen zu erkennen.
- Tauscht die Ergebnisse untereinander aus. Hat jeder alle Formen von Verschwendung gesehen? Woran erkennst du Verschwendung? Was lernst du daraus für dein Team/deine Organisation? Schaut euch dann das Video "Improved Process" an, um zu sehen, was ihr gegen diese Formen der Verschwendung tun könnt.
- Nimm dir ein paar Minuten Zeit und schreibe Beispiele für verschwenderische Aktivitäten auf einen Klebezettel (einen pro Klebezettel), die du in deinem Team/Prozess/Organisation erkennst. Klebe sie auf die entsprechende Verschwendungskarte.
- Stelle dich zur Übersicht über alle Verschwendungsbeispiele. Wechsle euch ab, um die doppelten Verschwendungsbeispiele zu entfernen, zu frage nach Erklärungen oder zusammengehörenden Beispiele zu gruppieren. Wechselt euch so lange ab, bis alle mit dem Ergebnis zufrieden sind.
- Verwende die Punktabstimmung, um die Priorität/Wichtigkeit zu bestimmen. Lass zum Beispiel alle drei Punkte aufteilen. Sie können mehrere Punkte zu einer (Gruppe von) Verschwendung(en) hinzufügen.
- Wählt nun aus, mit welcher Verschwendung ihr euch als Team zuerst beschäftigen wollt. Entwickle konkrete Aktionen, um diese Verschwendung zu bekämpfen. Wähle aus allen Ideen zwei oder drei Aktionen aus, an denen du in der nächsten Zeit arbeiten wirst.
Quelle
Der Kampf gegen die Verschwendung hat seinen Ursprung in der LEAN-Philosophie, die aus der Toyota Way of Working. Die kürzeste Definition von Lean lautet: "Mitarbeiter so entwickeln, dass sie gemeinsam Verschwendung beseitigen". In diesem Zusammenhang bedeutet Verschwendung alle Aktivitäten, die unnötig Zeit oder Geld kosten und für die der Kunde nicht zahlen will.
Eine genauere Beschreibung dieser Technik findest du im Abschnitt 6.3 ABFÄLLE Abfälle in unserem Buch Verbindende Teamarbeit (EN, NL). Das Buch hilft dir, dein Team mit einem praktischen 5-Schritte-Plan und 20 Teamwork-Techniken in Bewegung zu bringen.
Du kannst mehr über diese Technik erfahren und sie in unserem Connective Team Coach Training Kurs.
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